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应诉/维权(主流电商平台)

作者:成都拓荒者知识产权代理有限公司   发布时间:2025-12-12 15:05:09

针对主流电商平台(如亚马逊、阿里巴巴国际站/速卖通、天猫淘宝阿里巴巴、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等等)的专利纠纷,其应诉与维权服务因其依赖平台规则、时效性极强且影响直接(如下架、关店)而具有高度特殊性。与通用司法程序不同,高效处理此类纠纷的关键在于精准运用平台内置的争议解决机制。

这是一项以平台规则为核心、兼顾司法后备手段的专项法律服务,旨在帮助客户(无论是专利权人还是被指控卖家)在电商平台构建的知识产权执行框架内,以最快速度、最低成本解决专利侵权纠纷,核心目标是控制商业损失(恢复销售或制止侵权)和管理法律风险。

1. 作为专利权人(维权方)的主动维权服务

  • 侵权监测与证据固定:监控目标平台,使用工具批量识别疑似侵权商品链接,并对网页信息、销售数据进行公证存证。
  • 平台投诉/程序启动:

对于亚马逊平台:深度代理 “专利评估快速通道”(APEX)程序。这是亚马逊为解决专利纠纷设立的高效中立评估机制。服务包括:评估专利适用性(APEX主要适用于美国发明专利的单一权利要求)、撰写并提交启动请求、指导客户完成亚马逊品牌备案(Brand Registry)等前置条件。

对于阿里巴巴(含国际站、速卖通)、淘宝、京东、拼多多、抖音等平台:代理通过知识产权保护平台(IPP) 进行在线投诉。服务包括账号注册备案、整理投诉材料(权属证明、侵权比对说明)、提交投诉并应对可能的卖家申诉。

  • 策略组合与升级:

平台内:若平台投诉未果或需施加更大压力,协助起草并发送律师警告信至侵权卖家。

平台外:同步规划行政投诉(向市场监管部门举报)或司法诉讼(申请诉前禁令、证据保全等)作为后备或升级手段。

2. 作为被指控卖家(应诉方)的紧急应对与抗辩服务

  • 紧急分析:紧急分析平台通知,确认涉案专利、指控产品和核心应对时限(如APEX程序通常要求三周内必须回应)。
  • 抗辩策略制定:

不侵权抗辩:进行技术特征比对,论证产品未落入专利保护范围。

专利无效抗辩:检索现有技术,评估专利有效性。在APEX程序中,可提交法院或专利局的无效决定作为证据。

先用权抗辩:收集证据,证明在专利申请日前已实施相关技术。

  • 平台申诉/程序应对:

应对亚马逊APEX程序:这是核心服务。决策是否参与,并主导整个书面答辩流程,包括撰写对比分析报告、提交答复意见。

应对平台投诉:针对阿里等平台的投诉,起草申诉声明,提交不侵权证据。

  • 风险控制与谈判:评估侵权风险,必要时建议主动下架产品以止损。主导或协助与对方进行和解谈判,争取以最低成本解决纠纷

一、服务流程

二、质量标准

1.时效性标准:建立24小时应急响应机制,确保在收到平台通知或客户委托后,一个工作日内完成初步分析并制定应急方案。

2.平台规则熟悉度:服务团队必须精通亚马逊APEX、阿里IPP等主流平台规则细节,并能根据等官方指引操作。

3.流程管理标准:对所有案件建立期限监控清单,特别是APEX程序各阶段(如支付费用、提交答辩的时限),实现零程序性失误。

4.文书与证据标准:

  • 提交平台的投诉/申诉材料必须符合格式要求(如APEX对页数的限制)。
  • 技术比对报告需清晰、可视化,能让平台审核员或中立评估员快速理解关键区别。

5.策略有效性标准:

  • 以快速稳定店铺/链接状态为首要目标。
  • 为每个案件提供至少两种备选方案(如平台投诉+律师函;APEX抗辩+和解谈判),并分析利弊。

总的来说,在电商平台处理专利纠纷,速度、对平台规则的理解深度以及精准的策略选择,其重要性常常超过纯粹的法律理论深度。一个专业的服务团队需要同时是平台规则专家、快速反应部队和谈判高手。


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